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GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

 

Los productos de ALL RADICAL MOUNTAIN, S.L. tienen una garantía por faltas de conformidad del bien de dos años contados a partir del momento de la entrega del producto. En los casos de productos que no sean nuevos (que aparecerán calificados en la página como no nuevo, seminuevo, de segunda mano, de exposición, reacondicionado o refurbished), el plazo de garantía será de un año, y se indicará expresamente la condición del producto en la ficha del producto de la página web shop.allradicalmountain.com.

El Cliente, en esos plazos, podrá exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que éstas resulten imposibles o desproporcionadas, en cuyo caso el Cliente podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato, todo ello dentro del marco legal de garantía establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Para poder ejercer esta garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto con ALL RADICAL MOUNTAIN, S.L. mediante correo electrónico enviado a la dirección info_shop@allradicalmountain.com en el cual indicará:

       1. Nombre del titular del pedido (persona física o jurídica),

       2. Número de pedido, y

       3. Causa de la no conformidad del producto.

 

No se aceptarán casos de garantía:

        - Cuando los productos hayan sido usados y/o manipulados de forma indebida y/o negligente o no conforme a sus características o hayan sido abiertos y/o desatornillados para acceder al mecanismo interior del producto, estando los productos, en todo caso, en poder y posesión del Cliente;

       - Cuando los productos hayan sido golpeados y/o dañados o instalados con una tensión no idónea o la instalación haya sido incorrecta estando los productos en poder y posesión del Cliente;

         - Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal; 

         - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del tique o comprobante de compra;

         - Si se manipula el número de serie o de identificación del producto;

         - Si se repara el producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o de ALL RADICAL MOUNTAIN, S.L.

         - Fuera de los plazos de garantía establecidos.

 

Para todos los aspectos de la garantía comercial adicional, se estará a lo dispuesto en el  Capítulo IV. Garantía comercial adicional, obligaciones de documentación y servicios posventa del  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

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